❓ Почему CRM не работает: 3 ошибки, которые можно исправить Внедрить CRM — не значит просто «подключить Битрикс24 (любую другую CRM) и начать вносить туда лиды и контакты». Вот три проблемы, которые чаще всего мешают системе работать в полную силу. 1️⃣Нет регламента. Менеджеры сами решают, когда ставить задачи, кому звонить и что считать «успешной сделкой». Без правил — нет системы. 2️⃣У всех — расширенные права. Менеджеры могут удалять сделки, менять чужие задачи и видеть клиентов не из своей зоны ответственности. Без разграничения доступов — бардак и потери. 3️⃣Нет контроля. Не считаются показатели, не оцениваются этапы, нет обратной связи. CRM живёт сама по себе, менеджеры — сами по себе. Итог — низкая конверсия, путаница в клиентах, саботаж со стороны команды. 💬 Если вы хотите, чтобы CRM работала, как часы — начните с исправления этих трёх пунктов. Если будет интересно, то напишу, как это правильно сделать. 🔥- интересно 🥱- душно что-то стало 🔖Посты по теме Кейс: как мы навели порядок в лидах и увеличили продажи на 20% за месяц Инструменты Битрикс24, которые делают больше, чем кажется Канал «Рустам в Telegram» #Битрикс24 #ит #бизнес