Будьте мелочными! В смысле думайте о мелочах👌 Мелочи незаметны, но часто именно от них зависит ваша репутация. Станьте на некоторое время своим клиентом и посмотрите глазами клиента на свой красивый бизнес. Возможно, вы обнаружите, что ваш бизнес не такой уж и красивый! Представьте, что вы клиент, который первый раз пришёл в ваш салон/клинику/центр: ✍Обратите внимание, в каком состоянии полы, мебель, интерьер в целом ✍Попробуйте, удобно ли вам сидеть, стоять, лежать ✍Оцените, насколько светло, тепло и уютно ✍Проверьте, есть ли необходимое на разные случаи жизни в комнате гигиены ✍Рассмотрите, как выглядят ваши сотрудники, как и что они говорят, как ведут себя в общении с клиентом ✍Почувствуйте, что вы слышите, видите, вдыхаете, трогаете Не исключено, что, неожиданно для себя, вы увидите затертую мебель, сохнущие тряпки на батареях, давно отвалившийся кусочек штукатурки. Или вспомните, что давно собирались, но так и не купили обувные ложки для клиентов в кабинеты специалистов. Или обнаружите, что надо смазать скрипящие кресла. Или наконец-то найдёте источник затхлого запаха. Или… ну вы поняли, да? Не оправдывайте себя тем, что забываете, не успеваете, «руки не доходят», денег не хватает, законы мешают, Меркурий в Козероге. Это ВАШ БИЗНЕС. Бизнес, который приносит вам деньги. Если не приносит, то проблема на другом уровне. Не тешьте себя тем, что клиенты не замечают или не обращают внимания. Возможно, их устраивает уровень оказываемых услуг, но это не означает, что их устраивает уровень всего остального в вашем салоне/клинике. Репутация – это то, что люди говорят о вас, когда вас рекомендуют (или НЕ рекомендуют). Однозначно лучше быть салоном, в котором «всё продумано до мелочей», чем клиникой, в которой «специалисты хорошие, но пахнет квашеной капустой». Делайте красивый бизнес красиво, а некрасиво не делайте❤ ‼️ Подписаться 👇 🔴Владельцы бьюти 🔴Руководители салонов 🔴Бизнес в Бьюти 🔴Маркетинг в Бьюти