Люди часто совершают системную ошибку, пытаясь спрогнозировать будущий технологический уклад через призму своего восприятия, которое, если вдуматься, было сформировано не сегодня, а в прошлом. «Майндсет» из прежних эпох порождает скепсис в отношении новых технологий и нежелание признавать, что на рынке труда и в организации бизнес-процессов сегодня происходят тектонические изменения: меняется сама парадигма и философия работы. О появлении «цифровых кадров» и формировании новых подходов к автоматизации процессов — рассказал заместитель президента и зампредседателя правления ПАО «Ростелеком» Валерий Ермаков.