🟢 Новое в #2ГИС: в «Неподтвержденные» отзывы теперь попадают в том числе отзывы с признаками накрутки Ранее мы рассказывали, как 2ГИС выделяет подтвержденный клиентский опыт с помощью бейджей. ➡️ Теперь, если алгоритмы геосервиса считают отзыв сомнительным, он переносится в отдельную вкладку «Неподтвержденные». В этом разделе указана причина, почему отзывы оказались здесь: от новых авторов без проверки, без подтвреждения, а также из-за аномальной активности. Накручивать отзывы теперь бессмысленно и даже опасно: 🔻Подозрительные оценки исключаются из расчета рейтинга, а значит, не дают никаких преимуществ в выдаче. 🔻 Пользователи видят, что компания пыталась искусственно повысить рейтинг — это бьет по доверию. Рекомендуем бизнесу сфокусироваться на органическом сборе обратной связи: ✔️ Используйте Генератор отзывов, чтобы вовремя перехватывать негатив и системно растить рейтинг за счет реальных оценок. ✔️ Мотивируйте сотрудников запрашивать фидбэк о посещении у довольных клиентов. ✔️ Разместите в зонах с высоким трафиком (на кассах, столиках, ресепшене) QR-коды, которые ведут клиента прямо на форму отзыва в 2ГИС. Что думаете об обновлении? Подробнее о новых функциях геосервисов и их пользе для бизнеса — в нашем дайджесте ♥️ 💙 VK | 📝 VC | 😎 TenChat |♥️Блог | 💬 MAX