Как устроено онлайн (и не только) образование для взрослых. Допустим, вы решили сделать онлайн-школу или курс по маркетингу и заработать, а не просто ради идеи. Вот что нужно учесть. • Средний чек на длинные программы — 50–85 тыс. рублей, но рынок смещается в дешёвый сегмент из-за сложностей с кредитами и рассрочками. • 56% покупателей ищут курсы до 20 тыс., и только 6–8% готовы платить больше 50 тыс. • Люди со средним доходом 125 тыс. в месяц могут отдать за обучение максимум 30 тыс. (почти четверть зарплаты). • Стоимость привлечения студента (CAC) вам вряд ли кто-то расскажет, для ориентира: еще в пандемию мы держали CAC 12 000 рублей, но цикл принятия решения был 1–5 лет, в тоже время в популярной онлайн-школе кост составлял 25 000, но и лид дожимали за недели. • При этом доля не дошедших до конца курсов достигает 50%. Удержать студента в онлайне сложнее, денег он приносит меньше, а CAC выше. Дальше интереснее. Курс нужно разработать, записать, организовать. Чтобы заработать, на чём-то придётся экономить. Догадаетесь на чём? На гонорарах преподавателям. Не потому что школы жадные. Просто больше не на чем. Если мечтаете преподавать — готовьтесь к благотворительности. Средняя ставка за запись лекции — 10 000–20 000 рублей (последнее — если регалии уже в космосе). Подготовка лекции входит в стоимость. Школе выгоднее записать лекцию один раз и крутить годами. Или нарезать из старых записей новые курсы. Методика? Когда выбор между cost-эффективностью и качеством, побеждают деньги. Рынок создаёт то, что покупается. А покупается дешёвое и понятное. Surprise-surprise. Простые навыки, обещающие заработок «уже завтра», уходят легче, чем сложные системные знания. Главный канал привлечения — личность спикера. Это способ сэкономить на маркетинге. Поэтому медийный вес значит больше, чем реальная экспертиза. Маркетинг — сфера сложная, единой методики нет. Многие практики сильны в своей нише, но не обладают широкой экспертизой. Helicopter view стоит дорого, и отдавать то, что нарабатывалось годами потом и кровью за три копейки мало кто готов — час такого специалиста в найме стоит дороже гонорара за лекцию. Консультанты-теоретики, сто лет не бравшие в руки маркетинг, молятся на фреймворки, которые малопригодны в реальной работе. Методисту остаётся доверять тому эксперту, который согласился. Часто это владельцы агентств и консультанты, для которых участие в курсе — просто способ лидогенерации. В итоге вы рано или поздно придете к такому процессу: 1. Находим популярную тему. 2. Подбиоаем медийного эксперта, готового за скромный гонорар сделать программу и привлечь преподавателей. 3. Он позовет тех, кто под рукой или кого выгодно — часто без фильтра. 4. Методист проверяет логику: за теорией идет практика (не факт, что дошло до качества материалов и тем более факт-чека на актуальность и релевантность информации). 5. Сроки горят — полировать продукт некогда и незачем, это оценят 6-8% студентов. 6. Выставляем цену 5000 в месяц или даём скидку 60%. Потому что дороже много не продать. А платёжеспособная аудитория, которой нужен качественный продукт, принимает решения долго — на ней бизнес не построить. Про авторские курсы не пишу. Большинство из них построены на эффекте Даннинга-Крюгера. Исключения есть, но на то они и исключения. Кто виноват? Никто. Рынок такой, жизнь такая. Не устану повторять: хорошее образование — это плохой бизнес. Ни один известный мировой университет не выживает на платежах за обучение, даже в тысячи долларов. Нужны огромные пожертвования успешных выпускников и государственные и коммерческие гранты.