Ритейлеры делают ставку на иммерсивные технологии Крупные игроки розничного рынка активно интегрируют цифровые каналы в свои стратегии роста, делая акцент на персонализированных и интерактивных форматах взаимодействия с потребителем. Американский бьюти-ритейлер Ulta Beauty объявил о запуске тщательно подобранного ассортимента на витрине TikTok, что стало логичным продолжением цифровой трансформации компании. Параллельно сеть секонд-хендов благотворительной организации The Salvation Army демонстрирует альтернативный путь цифровизации. Она стала первым оператором секонд-хенда на платформе Roblox (запрещена в РФ). Запущенный проект «Thrift Score» представляет собой полностью интегрированную виртуальную среду, где игроки (целевая аудитория — поколения Z и Alpha) могут приобретать цифровые предметы, созданные на основе реальных пожертвований. Проект направлен на формирование лояльности через игровые механики и цифровое самовыражение, что отражает более широкий тренд перехода потребительской активности в метавселенные, ранее подтвержденный стратегиями Walmart и E.l.f. Beauty. В фокусе — не просто расширение каналов продаж, а использование технологий для управления вовлеченностью аудитории и операционной эффективностью в условиях меняющегося потребительского поведения. ❤️ Канал про инновации в ритейле @retail_innovations Подписаться в ВК