××× 6. Вернемся к проблеме с недостижимыми метриками. Вместе с составлением верхнеуровневого роадмапа я прикидываю, что сколько принесёт [ибо как ещё приоритизировать?]. Подумав ещё немного, аккумулирую эти цифры вместе, прогнозируя на год вперёд по месяцам: количество заказов, средний чек, и другие денежные метрики. Добавляю сезонность, проверяю на референсные значения развития самовывоза в других местах, ... . Так рождается бизнес-план! Обоснованный снизу вверх. Сначала он просто был [в первую очередь для меня самой]. Но в какой-то момент очередного нагоняя-обсуждения с финансистами я озвучиваю, что блин, если факт разошёлся с их прогнозом в 4 раза, то вероятно что-то не так с прогнозом. [Это про масштаб недостижимости цифр.] И я показываю свой, собранный на коленке, прогноз. Объясняю, что-почему. Иии... меня слушают [это было удивительно тогда!]. После доработки и ещё скольких-то обсуждений финансисты соглашаются встраивать в бизнес-план компании мои цифры [вместо действительно почти рандомных предыдущих, как позже оказалось]. И далее моё общение с топами по существу сводится к защитам бизнес-плана + достижению заявленных показателей. Становится очень удобно и конструктивно! ××× 7. В параллель с двумя пунктами выше... мы с моим руководителем воруем девочку из hr мне в команду. В качестве моего помощника: стажера-продакта. [Воруем, потому что никакого хэдкаунта у меня нет. А лидом стать с одной стороны очень хочется + меня реально разрывает от нагрузки.] [У девочки при этом остаётся её hr-работа в нашей компании... за которую платят. Но также появляется доп-нагрузка от меня, условно во внеурочное время + неоплачиваемая.] Зато я как новоявленный лид очень заинтересована в том, чтобы девочка [на тот момент совсем без опыта] всему научилась, супер-заперформила и я смогла обосновать её необходимость в команде. [Начинающие продакты, ищите себе таких лидов.] ××× 8. Спустя ещё несколько месяцев сводятся воедино два пункта выше: – Я понимаю, как через бизнес-план обосновывать найм: потратим на человека столько-то, но и целевые метрики получится вырастить сильнее вот на столько-то. – У меня появился опыт лида. Компании менее страшно давать мне расширять команду. Так я согласовываю найм +5 человек в свою дискавери-команду. Сама становясь продакт-лидом по-настоящему + и.о. лида аналитики. [Позже к этому ещё добавляется general management роль, то есть прямая ответственность за всё-всё-всё направление, включая операции и маркетинг. Это когда ты ака-CEO своего кусочка компании.] ××× Подводя итоги. Там была огромная куча ошибок в процессе [потому что я очень быстро бежала по разным граблям]. Но самыми основными движущими факторами вышеописанного прогресса я бы назвала: – смелость [которая была местами от неопытности, хе] – нежелание смиряться, если что-то идёт на мой взгляд странно – ну и честное озвучивание своих собственных пожеланий к работе