Главная проблема большинства отделов продаж В большинстве компаний происходит одна и та же история. Поступает новый лид. 📞📩 Менеджер: быстро отвечает отправляет коммерческое предложение пытается закрыть сделку Если клиент горячий - всё отлично. 🔥💰 Но дальше начинается интересное. Если клиент сказал: «Я подумаю» 🤔 «Давайте вернемся к этому позже» «Мне нужно обсудить с партнёром» или просто перестал отвечать… то через неделю о нём почти всегда забывают. 📉📂 Не потому что менеджеры плохие. Просто система устроена так, что они работают с теми, кто пришёл прямо сейчас. ⏱️📞 Новый лид - новая задача. Новый диалог - новый шанс закрыть сделку. А старые клиенты постепенно уходят на второй план. Иногда в CRM даже стоит задача: «Перезвонить через неделю». 📅 Но через неделю у менеджера уже: - новые лиды - новые задачи - новые звонки И эта задача просто теряется среди остальных. 🗂️😐 И вот здесь происходит самая тихая потеря денег. Потому что именно среди таких клиентов часто находятся самые лёгкие продажи. 💰📊 Люди уже: - знают компанию - общались -получали предложение Иногда им просто нужно чуть-чуть напомнить о себе. 📞🙂 Но есть ещё одна проблема, о которой собственники часто даже не подозревают. Иногда менеджеры начинают принимать решения за клиентов. 🤦‍♂️ И вот тут начинается совсем интересная история. Расскажу об этом в следующем посте. 👀📈