Мы устали бороться со средним временем доставки на Ozon С 20 января синий маркетплейс вновь меня удивил, и снова в негативном ключе. Количество кластеров увеличилось до 20+ складов. Среднее время доставки, которое было для нас одной из ключевых метрик, снова улетает в космос. Как только мы решаем проблемы, нам подкидывают новые. Несмотря на то, что мы долгожители на Ozon, и в прошлом году заработали на нем 40% от всей годовой выручки, сохраняя хорошую валовую, бороться с этим чудо-обновлением сил нет, ни моральных, ни финансовых, чтобы морозить деньги в бесполезных регионах и усложнять бизнес-процессы в компании. По этой причине мы переходим к антикризисному плану по аналогии с отключением Дальнего Востока, про который я подробно писал в одном из прошлых постов. Что мы сейчас делаем, чтобы не остаться за бортом? 1) Определили ключевые кластера, которые приносят нам наибольшую долю от выручки, доставка в которые транзитом занимает не более 2 недель Самое интересное, что, откинув половину кластеров на наших товарах, мы потеряем только 20% от всей выручки. А экономия времени, товарных остатков и фокуса на поддержание всей этой системы, колоссальная. 2) Приостановка поставок в бесполезные кластера 3) Распродажа товаров на этих кластерах На Руси придумали всего три варианта решения проблемы: А) Использование акций по распродаже стока Б) Ждать пока товары сами по себе распродадутся в этих кластерах (это банально дольше) В) Сделать вывоз товара В период распродажи будьте готовы к жесткой просадке по прибыли, потому что такой шаг противоречит логике площадки, поэтому последствия в моменте точно ощутите. 4) Как только на бесполезном кластере не осталось остатков, сразу же отправляем запрос в поддержку на отключение этого региона На сегодня все, дайте синих сердец 💙, чтобы Ozon подумал над своим поведением На связи 🤘