Когда вчера выложил пост про модерацию отзывов ⭐️ — честно, не ожидал такой реакции. 🔥 Огней прилетело много. Значит тема реально болит у селлеров. И это неудивительно. Одна ⭐️ иногда прилетает так, что кажется — карточку сейчас «сломает» и рейтинг упадёт. Причём часто это даже не отзыв, а что-то из серии: — «не подошёл размер», хотя в карточке есть размерная сетка — «доставка долгая», хотя товар уже на складе WB — «думал будет другое» — или вообще отзыв… не про ваш товар И самое неприятное — такой отзыв висит в карточке и влияет на рейтинг. Поэтому у меня к вам сегодня несколько вопросов. Хочу собрать реальные кейсы 👇 1️⃣ Как часто вам прилетают отзывы с одной звездой? Редко / иногда / постоянно? 2️⃣ Был ли у вас самый абсурдный отзыв на ⭐️? Тот, который вообще не относится к товару. 3️⃣ Пытались ли отправлять такой отзыв на модерацию? Удалили его или он так и остался висеть? Если есть — можете даже скинуть скрин в комментариях. Хочу посмотреть реальные ситуации из ваших кабинетов. Потому что завтра я подготовлю подробный разбор: ✔️ когда отзыв реально можно убрать ✔️ какие жалобы модерация одобряет ✔️ какие отклоняет ✔️ и как правильно писать текст жалобы, чтобы её приняли Сделаю чек-лист и пошаговую инструкцию. Но перед этим хочу понять — с какими именно ситуациями вы сталкиваетесь чаще всего. Поэтому делитесь в комментариях 👇 самыми странными отзывами на ⭐️. Иногда там бывают такие истории… что даже модерация удивляется.