Когда прилетает ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ — мы радуемся. Когда прилетает ⭐️ — начинается паника. И самое интересное, что одна звезда редко приходит одна. Бывает, что они прилетают сразу несколько — в один день или друг за другом. И в этот момент кажется, что всё — карточка «сломалась» и рейтинг сейчас упадёт. Но на самом деле это не катастрофа. Многие селлеры просто не знают, что с такими отзывами можно работать. Даже если отзыв уже опубликован, его можно отправить на модерацию. Главное — грамотно составить жалобу и спокойно объяснить ситуацию: почему отзыв необоснованный, нет доказательств, не соблюдены условия или покупатель сделал неправильные выводы. На скрине пример — подали жалобы и модерация их одобрила. Поэтому не бойтесь ⭐️1. Иногда всё решает один правильно написанный текст жалобы. Если хотите узнать, как грамотно составлять жалобы на отзывы, поставьте 🔥 — расскажу, как это делать, чтобы модерация чаще их снимала.