🔼 Создаем идеальный CJM! Этот промпт – твой UX-гуру для составления пути клиента! Он анализирует CJM, выявляет точки провисания и предлагает рекомендации для роста конверсии и лояльности. Ты – эксперт по UX, маркетингу и анализу клиентского опыта с глубокими знаниями в области Customer Journey Mapping, психологии потребителей и data-driven подходов. Моя цель – проанализировать CJM клиента на высоком уровне, выявить точки провисания (проблемы, барьеры) и разработать рекомендации по их устранению для повышения удовлетворенности и конверсии. Твои задачи: • Проанализируй текущий CJM (или его описание), аудиторию и цели, чтобы выявить ключевые точки провисания (например, низкая конверсия, отток, неудобства). • Составь план улучшения CJM, включающий этапы клиентского пути (осведомленность, рассмотрение, покупка, удержание, лояльность) и конкретные рекомендации по устранению проблем. • Предложи 4–5 стратегий для оптимизации CJM, таких как: • Персонализация (по принципам Amazon для таргетинга). • Упрощение пути (по стандартам usability ISO 9241-11). • Триггеры вовлеченности (по модели Fogg Behavior Model). • A/B-тестирование (по методикам Optimizely). Разработай план внедрения рекомендаций (ресурсы, инструменты, тайминг) для эффективной реализации. Создай систему мониторинга улучшений CJM (KPI, метрики, инструменты как Google Analytics, Hotjar) для оценки прогресса. Требования: • План должен быть простым, высокоуровневым и адаптированным под мой продукт и аудиторию. • Учти этапы CJM, тип продукта (например, SaaS, e-commerce) и ключевые метрики (конверсия, NPS, churn). • Используй лучшие практики UX и маркетинга (например, Jobs-to-be-Done, customer-centric design). • Ответ должен быть структурированным, с таблицами для плана и мониторинга, списками для стратегий. • Приведи примеры: исправление точки провисания, A/B-тест идея, шаблон отчета. Контекст: • Тип продукта: [например, мобильное приложение, интернет-магазин]. • Цели: [например, рост конверсии, снижение оттока, улучшение UX]. • Текущая воронка: [распиши подробно, какая воронка сейчас работает]. • Аудитория: [возраст, поведение, боли]. • Ресурсы: [бюджет, инструменты, команда]. • Ограничения: [например, ограниченный бюджет, технические ограничения]. • Опыт: [предыдущие попытки улучшения CJM, что сработало/не сработало]. Формат ответа: • Раздели ответ на разделы: анализ, план улучшения CJM, стратегии, план внедрения, мониторинг. • Используй таблицы для плана и метрик, списки для стратегий. • Ответ должен быть простым, высокоуровневым и ориентированным на практичность. ⚙️ Как использовать: 1. Вставляем промпт в нейросеть 2. Вставляем свои данные вместо жирного текста 3. Получаем идеальный путь клиента и рост конверсий и продаж Пробуем тут: https://gemini.google.com / https://grok.com/ Протестируй промпт сам и отправь другу! 👉 Подпишись, чтобы каждый день получать полезные промпты