4 этапа к новому навыку. Мы часто ждём от обучения мгновенных результатов. Прочитали книгу и сразу эксперт. Сходили на вебинар и сразу просветление. Так не работает. Навык не возникает по щелчку. Он проходит четыре обязательные стадии🔢: 1️⃣ Этап 1 Неосознанная некомпетентность: «Я не знаю, чего я не знаю» Человек уверен, что всё умеет. Он не видит пробелов, не понимает, чему нужно учиться. Это зона иллюзий и самоуспокоенности. «Да я и так 10 лет в продажах, чему меня научат?» Или: «Я руководитель со стажем, мне не нужны эти тренинги». Знакомо? В бизнесе это самая опасная позиция. Потому что, когда вы не видите своих слепых зон, рынок быстро показывает их - уходом клиентов, отставанием от конкурентов. 2️⃣ Этап 2 Осознанная некомпетентность: «Я знаю, что я не знаю» Это момент истины наступает, когда человек сталкивается с реальностью: «Оказывается, я этого не умею. Оказывается, можно делать более эффективно». На этом этапе мозг включает защиту, потому что признать свою «некомпетентность» больно. Но именно здесь начинается настоящий рост. Пройдя через эту боль, двигаться дальше легче. 3️⃣ Этап 3 Осознанная компетентность: «Я знаю, что я знаю» На этом этапе человек уже умеет делать правильно, но пока контролирует каждый шаг, действует по алгоритму. Здесь мозг тратит максимум энергии. Учиться трудно, хочется бросить, вернуться к старым привычкам. И многие бросают, «я попробовал, но не получается». Здесь самое важное двигаться дальше. 4️⃣ Этап 4 Неосознанная компетентность: «Я делаю на автомате» После неоднократных повторений навык стал привычкой. Это уровень профессионала, где нет контроля, а есть творчество. Почему это важно для нас? Когда мы обучаемся новому, важно понять, что нельзя с разбегу оказаться на 4 уровне. Путь до 4 уровня требует времени и упорства. Почему это важно для бизнеса? Когда мы выстраиваем систему обучения в компании, важно понять на каком этапе проседают сотрудники и грамотно вести их до 4 уровня. А дальше что? А дальше 5-й этап, но об этом напишем в следующий раз. Хотите понять на каком этапе вы находитесь🚶‍♂️‍➡️, пишите в комментарии слово «Тест», вышлем вам его в личные сообщения с расшифровкой результатов📋.