Кейс, в котором дизайн так и не случился — и это нормально Перед Новым годом пришёл запрос. Хороший бизнес, понятный формат, живые люди. Я посмотрела их планограмму и сразу обозначила места, где можно сделать лучше. Мы созвонились с командой. Разговор получился тёплым и вдохновляющим. Мы много говорили: я делилась опытом и логикой, а в ответ поймала редкое ощущение — меня саму этот диалог наполнил. И в какой-то момент, уже на созвоне с собственником, мне стало ясно: дизайн сейчас — не следующий шаг. И дизайн-проекта не случилось. Зато после нашего разговора они поменяли планировку. Не глобально. Но ровно там, где это действительно было нужно. И вот этот момент меня тогда сильно зацепил. Я всё чаще вижу: бизнес приходит за дизайном, а на самом деле ему сначала нужен разговор. — чтобы остановиться — чтобы понять, кто они и кто их покупатель — чтобы разобраться, что реально важно делать сейчас и в каком объёме Без этого часто заказывают дизайн-проект — красивый, дорогой и мимо задачи. А когда разговор случается, иногда одного точного решения достаточно. И большой проект не требуется. Я всё больше думаю, что моя работа — не всегда делать дизайн, а помогать принять правильное решение: делать его сейчас или не делать вовсе. Иногда самый ценный результат — это не проект. А ясность. #profкейс #ритейлдизайн