В e-commerce появляется новый покупатель — AI-агент AI стимулирует переход к новой модели цифровой торговли — agentic commerce. По оценкам McKInsey, глобальный рынок agentic commerce составит ОТ 3 ДО 5 ТРИЛЛИОНОВ $ УЖЕ К 2030. В этой модели пользователь уже не проходит весь путь выбора самостоятельно. Он формулирует намерение, а AI-агент выполняет большую часть работы: — анализирует предложения — сравнивает характеристики — проверяет наличие — учитывает доставку — предлагает лучший вариант — инициирует покупку Исследования McKinsey показывают, что развитие этой модели будет проходить в несколько этапов. Первый этап — Алгоритм помогает искать и сравнивать товары, но решение принимает человек. Мы сейчас тут. Второй этап — делегированный выбор. Пользователь задаёт параметры, а агент сам определяет оптимальный продукт. Третий и четвертый этап — автономная покупка. AI-агенты могут самостоятельно инициировать транзакции, например для регулярных покупок. Алгоритм постепенно становится новым «покупателем». Нетленный ролик для иллюстрации) Пятый этап - AI агенты сами общаются инициируют, обсуждают и согласуют условия между собой. На каждом этапе меняется главное: кто принимает решение. И это меняет e-commerce сильнее, чем мобильные приложения 10 лет назад. Мы привыкли оптимизировать маркетинг под человека: — Интуитивный UX — Сильный бренд — Цепляющий креатив — Рекламные бюджеты — Операционные условия Но в эпоху agentic commerce выбор всё чаще будет делать не пользователь, а AI-агент — на основе данных, структуры и операционной готовности. И это меняет правила игры. Если агент не “понимает” ваш продукт — он просто не включит его в решение. Это означает, что конкуренция постепенно смещается: из интерфейса — в инфраструктуру. Ключевыми становятся: — machine-readable product data — прозрачные характеристики — скорость В следующих постах разберу, как agentic commerce может повлиять на экономику e-commerce — CAC, unit economics и структуру маркетинговых бюджетов. А как вы считаете, когда AI-агенты начнут реально влиять на выбор товаров в e-commerce? Это вопрос ближайших 2–3 лет или более долгого горизонта? @rockthemrkt