💬 Обратная связь как личное оскорбление Дочитала «Скорбь Сатаны» Мэри Корелли, викторианский роман, казалось бы, вообще не про работу, но завязла в одной мысли и никак не могу выбраться. Что делает человека по-настоящему невозможным в работе: не некомпетентность, а уверенность в том, что он компетентен. 🤨 🤍Это вообще-то исследованный феномен В 1999 году психологи Даннинг и Крюгер описали эффект, который теперь носит их имена. Суть простая: люди с низким уровнем компетентности систематически переоценивают свои способности, и наоборот, эксперты склонны сомневаться в себе, потому что чем больше знаешь, тем яснее видишь, сколько ещё не знаешь. В творческих профессиях это особенно ощутимо: субъективность и личный вкус размывают границу между экспертизой и мнением. Чтобы понять, чего не знаешь, нужно уже достаточно знать. Получается такой специфичный замкнутый круг. 🤍В продакшне это выглядит так На брифинге вопросов нет, всё понятно. Работа сдаётся с ощущением шедевра. Правки прилетают, а человек их не отрабатывает, и объясняет, почему заказчик не прав. На третьей итерации возвращает то же самое. Утомительно в этом, что любая критика, даже аккуратно сформулированная, даже с примерами и аргументами, превращается в защиту позиции. Энергия уходит не на проект, а на то, чтобы просто донести очевидное. В какой-то момент понимаешь, что проще найти другого человека, чем продолжать. Так, кстати, и происходит. Кто-то так и не понимает почему, кто-то уходит со скандалом и матом. Результат , в общем то, одинаковый. С ним перестают работать и его репутация становится тем единственным, что о нём помнят. 🤍Я тоже не исключение Я не пишу это с позиции «познала истину, коллеги, слушайте меня». Я ведь сама с этим борюсь. 🤷‍♂️🤷‍♂️🤷‍♂️ У меня есть моменты, когда я уверена в решении настолько, что не слышу то, что мне говорят. Когда защищаю подход не потому что он правда лучший, а потому что он мой. Это неприятно замечать, но лучше замечать, чем нет! Думаю, профессионализм — это не отсутствие сомнений. Это умение с ними работать, а не заглушать их уверенностью в собственной гениальности. А вы с таким сталкивались? ❤️ — работала с таким человеком, до сих пор помню 🙏 — иногда узнаю себя, неприятно 🌚 — кажется, это про меня, но я не уверен