🥥Где заканчивается правка и начинается новый проект Помните, я писала про «обмен болями»? Запускаю! Формат такой: одна тема — два взгляда. Я со стороны продюсера, коллега из индустрии — со своей. Первая тема "дедлайны и правки". 😎 Недавно коллега рассказал кейс, от которого у меня дёрнулся глаз.) История стара как мир: продакшен сделал ролик в срок, отработал правки, выставил счёт, а агентство в ответ «мы так не договаривались, работа идёт, пока клиент не примет». И вот тут начинается самое интересное. Потому что формально обе стороны правы.) ➡️Я бывала с обеих сторон этой истории, и мой кейс показал одну вещь: проблема почти никогда не в людях, а в том, что осталось «на словах». Фиксируйте всё. Не в личных сообщениях, а в рабочих чатах и почте, где есть история и доступ у всех участников. «Мы же обсуждали» не аргумент, если обсуждали голосом. Аргумент — это письмо с объёмом, сроками и количеством раундов правок. И, конечно же, нужен договор. Вы должны быть уверены, что он защищает вас как исполнителя, в том числе если ситуация станет патовой и нужно будет выйти из проекта. ➡️Еще, на мой взгляд, продюсер — человек, который такие ситуации должен предвидеть до того, как они случились. Наличие дедлайна создаёт иллюзию договорённости, а настоящая договорённость — это когда обе стороны понимают, что произойдёт, если что-то пойдёт не по плану. Проще говоря, все понимают риски. Сколько раундов правок входит в стоимость, что считается правкой, а что сменой задачи, кто платит за разницу. Тогда риски понимаете вы и ваш клиент. ➡️ Подробный разбор этого кейса с позиции и продакшена, и агентства написал Даня Косинский, арт-директор в experiential. Ссылочка на пост 💬 Там же список того, что стоит проговаривать на берегу, чтобы конфликта не случилось. Очень советую почитать. Там есть конкретный чек-лист, что зафиксировать до старта, чтобы потом не доказывать очевидное. Я бы себе такой сохранила год назад.)