1300 завершенных дел 🎉 «Празднуем, но понимаем, чего нам это стоило» Продолжение постов про масштабирование проекта В предыдущем посте рассказывал, что мы взяли на себя большое количество дел, но «ощутили», что в прежней конфигурации мы не справляемся и нужны изменения. 💭 «Мои ожидания - мои проблемы». На бумаге должны быть одни показатели, по факту другие. На деле это выглядит так, что человек копал лопатой, мы ему выдали трактор, но он по-прежнему копает лопатой. Чтобы использовать трактор, нужно научиться им пользоваться. За 1 месяц 15 отчетов не станут 30 или 40. Нужно обучить, помочь и немного набраться терпения! 😌 А еще выяснил, что трактор не всегда исправен и их стало слишком много и не понятно, за каким сегодня работать. К слову, наша автоматизация, которую я делал ручками ранее в Битрикс работала лучше, чем в ПАУ. Честно, программа, как из пещерного века. Я планирую в этом месяце потестировать другой продукт для автоматизации и отказаться от ненужных ЦРМ, лишних таблиц и отчетов. Что по действиям👇🏻 За последний месяц мы серьёзно поменяли организацию работы: 📌привлекли 3 новых сотрудников и начинаем вводить в должность 📌кого-то из ребят перевели на другие позиции 📌кто-то больше не работает в проекте Наша цель - максимально ускорить завершение дел. Чем дольше дело в работе, чем дороже оно мне обходиться. Сейчас так, если дело «висит» больше 8 месяцев, то оно мне в минус. Хорошая новость: просрочек по отчётам, которые появились в декабре, сейчас нет. 📌Остались единичные случаи из-за кадровых перестановок. Моя цель - завершать простые дела за 3-4 месяца, а не 5-6, как сейчас. И это можно сделать, направляя отчеты заранее. Скоро мы к этому придем. А что по сложным делам? 🤔Где есть торги, ипотеки. Сюда сейчас направляем внимание. Из-за большого объема скопилась очередь и это увеличивает срок процедуры. С нового месяца у меня отдельный сотрудник будет заниматься только торгами и ничем больше. Хотел сделать уже давно, но все чего-то ждал… Что беспокоит сейчас? ▪️Адаптация и обучение сотрудников идут медленнее, чем мне хотелось бы ▪️С ростом команды и процессов проект начинает утяжеляться большим количеством операционной работы Бухгалтерия, расчеты зп, кадровые вопросы, учеты всего и вся. Это требует привлечение еще людей. А хотелось бы и зарабатывать начать нормально. ▪️Мне стало сложно сидеть на двух, а порой и 3-4 стульях одновременно. Goodman и другие проекты требуют внимания, решений и энергии для развития. Встает острый вопрос о найме операционных руководителей в бизнесы. Мне очень нравится текущее масштабирование. Мы улучшаем процессы, честно смотрим на проблемы и решаем их. 🎯Цель на этот год — 2000 завершённых процедур. Цель амбициозная, получится добежать или нет — пока не знаю 🤷🏻‍♂️. Но я точно уверен: мы к этой цифре сильно приблизимся. А это в разы больше всего, что мы делали раньше!