📈 Лиды подорожали в 3 раза? Не трогайте рекламу. Сначала проверьте это Самая частая ошибка в маркетинге — лезть в Яндекс Директ с криком «всё сломалось», когда цифры поехали А по факту реклама просто первая показала, что где-то в системе отвалился болт. Вот нормальный порядок проверки. Без паники и дерганья ставок. 0️⃣ Прежде чем лезть в рекламу и сайт — проверьте, доходят ли лиды до CRM ❗️Очень распространенная проблема. Это скучно, не хочется, «да там всё работает». Но реальность такая: чаще всего проблема именно тут. • Слетела интеграция. • Коллтрекинг перестал передавать звонки. • Форма отправляется, но заявка не создаётся. • Код подмены не меняется, а вы льёте трафик в пустоту. Реклама лиды даёт. Бизнес их просто не видит 🤦‍♂️ Если тут бардак — дальше можно не идти. Если всё ок — идём дальше. 1️⃣ Целевая аудитория и запросы Смотрите не «в целом», а какие именно сегменты дали рост цены лида. Если работает автотаргет — это вообще первое место, куда надо лезть. • Какие именно ключи дали трафик без конверсий? • Не стал ли трафик более холодным, информационным? Если с ЦА и ключами всё адекватно — идём на сайт. 2️⃣ Сайт и предложение Вопрос простой: вы вообще что-то меняли? Или наоборот — не меняли уже год? • Сайт мог устареть визуально. • СТА перестал быть убедительным. • Форма стала неудобной. • Или на рынке появились новые игроки с более сильным УТП. Отдельный пункт — демпинг. Иногда CPL растёт просто потому, что конкуренты в выдаче выглядят выгоднее. Идите в поиск смотрите сайты конкурентов, сравнивайте/анализируйте. Если сайт и предложение не выглядят слабым звеном — идём дальше. 3️⃣ Отдел продаж Самый болезненный пункт. Поэтому его часто игнорируют 😬 Проверьте: — не менялись ли скрипты — не увеличилось ли время ответа — не ушли ли сильные менеджеры — не посадили ли «молодых, но перспективных», которые пока не закрывают Реклама может приводить тех же самых людей. Но если их стали обрабатывать хуже — цена лида в отчётах взлетает, а причина вообще не в маркетинге.