Pink power Когда-то давно мы рассуждали про брендинг и шатали историю с синим цветом: — а может дринкит стать розовым? — может, конечно. Но почему он вдруг будет розовым? — ну да… неочевидно. Ответ появился позже, когда мы вовсю развивали идею разных дринкитов. Бренд-элементы остались синими. А сама кофейня стала пыльно-розовой. Спокойной, сложной, без «девочковости». И в этой точке сошлись сразу три вещи: — Крепкая и смелая идея помещения — Качественная стройка — Хороший сервис Идея. Бетонное монохромное пространство и зелёный парк за окнами задали контекст. И в этом холодном окружении сделать кофейню пыльно-розовой уже сам по себе смелый шаг. Цвет не случайный, а продуманный контраст, который смягчает серость и добавляет тепла. Тут отдельный респект команде PM, которая реализовала проект и конечно Никите Тугарину. Стройка. Базовые вещи тоже сложились: аккуратные стыки, чистые швы, материалы не спорят между собой, всё выглядит собранно. Да, не всё получилось так точно, как задумывалось. Но непогружённому гостю это не заметно — он просто чувствует, что здесь всё в порядке. Спасибо нашему партнеру Артёму за это. Сервис. И вишенка на торте: продукт, музыка, атмосфера, чистота. Именно здесь чаще всего ломается впечатление от кофейни, какой бы классной она ни была. В итоге появляется ощущение крутого места. Хочется остаться. Хочется вернуться. И вот тут самый важный инсайт дня. В тот день я была в четырёх точках. Но это ощущение возникло только в одной. Получается, что эффект зависит от удачного совпадения факторов. А это, по сути, случайность. А значит, главный вопрос — как создавать это ощущение целостности опыта для гостя уже на системном уровне. Ведь гость не анализирует всё по отдельности. Он чувствует целостность. А целостность — это управляемый процесс. И дальше я поймала себя на размышлениях о том, как выровнять цепочку так, чтобы это ощущение стало нормой, а не исключением. Чтобы гость испытывал его в каждой кофейне, а не только в идеально пыльно-розовой. Но это уже совсем другая история… 😅 ну а на фото немного pink details и моя любовь в виде розовых батарей 💕