Выжили и ладно — голос рынка 2025-2026 Девелоперы говорят о падении маржинальности, жесткой руке регуляторов и дорогом/неэффективном маркетинге. И это правда: в некоторых проектах рентабельность уже 5–6% за цикл, а прогнозы на 2026 от Минстроя РФ говорят о сокращении выдачи льготной ипотеки на критические 30-60%. А как выживают другие рынки? На днях я выступала на всероссийском форуме «Управление по-русски» — это конференция автобизнеса, где организаторы сознательно пригласили спикеров из разных отраслей: девелопмент, рестораны, сервис, отели. Идея простая и очень правильная: не вариться в собственном соку, а обмениваться управленческими практиками между индустриями. Для понимания — итоги года авторынка: — рынок упал на 15–16% — коммерческий сегмент — –37%. Стоит ли ожидать рост в 2026? Нас уже отрезвили — ставка вряд ли опустится в этом году ниже 13%. Реальная ставка при кредитовании составляет заградительные от 19%. Как показала практика, сегодня показывают устойчивость и рост не самые крупные игроки, а те, кто быстрее перестраивает продукт, маркетинг и коммерческую модель. Инструменты, которые дают результат: — переход от генерации лидов к управлению CJM — сквозная аналитика от первого касания до сделки, реальный вклад инструментов в сделки ➝ пересборка бюджета — контроль качества работы менеджеров через данные и ИИ — контроль агентсткого портфеля, сегментация, аналитика и мотивация — стратегия на повторные сделки — акции на каждый лот с учетом формы оплаты — жесткая дисциплина по всей воронке скорость/качество коммуникации: от первого ответа менеджером до каждой точки касания по сценарию — создание бонусной матрицы от сегмента клиента и этапу сделки — эмоциональный маркетинг, пробивающий баннерную слепоту. Переход от глянцевых картинок к реальным историям жителей, историй от первого лица самих строителей, отсылка к ностальгии И, пожалуй, главный вывод этой конференции: Сегодня время обмениваться практиками между индустриями. Потому что кризисы у всех разные, а управленческие решения часто одинаковые.