Как превращать негатив клиентов в лояльность 1. Снимать всё напряжение в переписке, когда клиент ещё не успел опубликовать отзыв на публичных площадках. 2. Использовать автоматизацию и приёмы переговоров, которые помогут среагировать быстро и сгладить углы. О приёмах рассказали в новой статье в блоге — найдёте там готовые технические связки и переговорные решения. 📱 Читать статью в блоге