Главная цифра нашего исследования — потенциал аналитики соцмедиа и СМИ реализуется только наполовину: 53%. ▶️Крупный бизнес ожидаемо внедрил аналитику сильнее остальных — уровень интеграции достигает 61%. Однако даже здесь остаются зоны роста. Самая заметная — продуктовая аналитика: несмотря на ресурсы и развитые команды, эта часть всё ещё используется реже других ▶️Малый бизнес применяет аналитику соцмедиа и СМИ значительно меньше — недоиспользование составляет около 53%. И это большая потеря. Ведь данные из соцмедиа — это «низко висящие фрукты»: доступные, информативные и относительно дешёвые источники, которые могут помочь в конкурентной разведке, работе с клиентами и маркетинговой стратегии ▶️Самое неожиданное открытие — даже в крупных компаниях потенциал аналитики остаётся не до конца раскрыт. Бизнес вырос, внедрил инструменты в ключевых направлениях, но пока не распространил их на другие области. Например, HR-аналитику — важную часть корпоративной экосистемы, которая помогает понимать сотрудников так же глубоко, как клиентов. Получается, рынок пока только на полпути: аналитика уже стала базой решений, но ещё не проникла во все процессы, где могла бы принести реальную пользу!