За чей счет банкет? Мой ответ на вчерашний кейс: Клиент должен получить тот результат, который был оговорен изначально. В описанном выше случае студия дорабатывает бесплатно. Да, формально можно сослаться на уже подписанный акт. Подрядчик не обязан нести ответственность за дальнейшее использование презентации. Но для меня это как раз та тонкая грань, которая отделяет низкие бюджеты от высоких чеков и агентского бутикового подхода. Когда мы отдаем клиенту результат, наша работа на этом не заканчивается, мы остаемся на связи. Презентация должна выглядеть хорошо у клиента в любой среде и операционке, на любом устройстве. Если в первые дни использования выясняется, что часть команды видит слайды иначе, чем было согласовано — мы берем это на себя и поправляем. В конечном счете, клиент платит за результат, а не за факт передачи исходника. Но здесь есть и другая сторона медали. Раньше я часто попадала в ловушку, бесконечно улучшая уже рабочий результат: пришла новая идея, нашли опечатку, просто понадобилось что-то поменять или добавить. Чтобы не превращаться в фабрику бесплатных доработок, мы обозначаем гарантийный период после финального согласования. По опыту, этого времени хватает, чтобы "пожить" с результатом и проверить его в реальной жизни. Спасибо всем, кто вчера включился в обсуждение в комментариях к предыдущему посту, всем ответила 💛 Были ли похожие ситуации у вас? как решали?