Продолжаем разбирать удачные решения в AI-чатах. Сегодня на очереди — «Самокат». Что можно взять на заметку? 1. Единый диалог с историей запросов. Нет разделения на чаты, но есть история прошлых запросов. 2. Многоуровневые подсказки. Вложенные сценарии помогают уточнить запрос шаг за шагом, не теряя контекст. 3. Совмещение рекомендаций и действий. Ответ содержит пояснительный текст и сразу — карточки товаров, которые можно добавить в корзину без лишних переходов. 4. Релевантные подсказки для продолжения. После ответа предлагаются уточняющие или смежные вопросы, чтобы направить диалог дальше. 5. Корректная обработка доменных запросов. Ассистент адекватно реагирует на вопросы, выходящие за рамки ассортимента или доставки, не ломая сценарий. #productfeatures