Почему один отказ может усилить HR-бренд сильнее, чем десятки вакансий Есть парадокс рекрутинга, о котором редко говорят. Компании инвестируют миллионы в HR-бренд: карьерные сайты, EVP, рекламные кампании, корпоративные видео. Но реальная репутация работодателя формируется в одном конкретном моменте — когда кандидат получает ответ. И чаще всего он не получает его вообще. По статистике рекрутинга: ⏺️до 50–70% кандидатов не получают обратной связи ⏺️даже после интервью Для кандидата всё выглядит просто: компания попросила время, энергию и надежду — и исчезла. Для HR-бренда это репутационная ошибка. Потому что каждый кандидат — это: ▶️будущий клиент ▶️потенциальный сотрудник ▶️человек, который расскажет о компании другим Иногда один хороший отказ работает сильнее, чем успешный найм. Недавно увидел кейс, который идеально это иллюстрирует. Кандидат опубликовал письмо-отказ, которое его… вдохновило. И это, на самом деле, очень сильный HR-маркетинг. ___ «Я получила лучший отказ кандидату» 2 месяца… и пока в поиске. Как многие пишут, с обратной связью что-то сломалось. Ровно в 50% кейсов я не получила никакого ответа на свои отклики. Даже один раз после интервью с ГД. И вот я получаю такой ответ на отправленное резюме. Даже и не знаю, где этим людям поставить 5 ⭐️! (Предвосхищая вопросы — не от Ростикс 😄) Друзья в рекрутменте, сделайте такую штуку! Мир прекрасен, когда мы делаем его таким. ✍️ Письмо Добрый день, Ксения Валентиновна. Это письмо про Полковника Сандерса и о том, что сейчас мы не можем предложить вам работу. Спасибо за отклик — сам факт того, что вы захотели стать частью команды уже много для нас значит. Каждый раз, когда человек откликается на вакансию, он прикладывает усилие и надеется на перемены: интервью, новую роль, новое начало. Мы знаем это. Сейчас нет подходящей позиции для вас, но вот что мы точно можем сделать — ответить. Может быть это уже не первое подобное письмо за день, и теперь вам захочется просто сдаться. Не сдавайтесь! Возможно, вы слышали имя Харланда Сандерса. В 1930 году, после 1009 отказов его уникальному рецепту курицы наконец дали шанс. Позже имя Полковника Сандерса — основателя KFC — стало легендой. Нужно продолжать действовать даже если кажется, что всё против тебя. И пусть эта короткая заметка вдохновит вас на это. Продолжайте стучаться в разные двери, отправлять своё резюме и активно действовать. Даже если некоторые компании вообще не отвечают — а это может очень расстраивать — вы уже сделали первый шаг. Мы уверены, возможности куда ближе, чем вы думали. Убедитесь, что ваши знакомые знают, что вы ищете работу. Многие вакансии вообще не публикуются — они закрываются через рекомендации. Будьте активны в своей профессиональной области. Подписывайтесь на социальные сети компаний (и нашу тоже). Удачи вам в поиске — я обязательно напишу, если что-то изменится с нашей стороны. Хорошего дня! Все ищут – мы находим. Что важно в этом кейсе: Здесь есть три простые вещи, которые превращают отказ в часть HR-бренда. 1️⃣Кандидату ответили. Это уже редкость. 2️⃣В письме есть уважение к усилиям кандидата. 3️⃣Есть человеческая история. В результате обычный отказ превращается в опыт взаимодействия с брендом. И именно из таких мелочей складывается настоящий HR-бренд — не тот, который пишут в презентациях. Я уже писал в канале о том, как компании выстраивают процесс найма и почему это влияет на бизнес, ознакомиться со статьями можно по ссылкам: 🔗 https://nischev.ru/tpost/8y106jdb11-kak-mi-nanimaem-i-kak-nas-nanimayut 🔗https://t.me/nishchev/598 Но, возможно, самый недооценённый элемент найма — это отказ. Потому что именно его получают 90% кандидатов. И именно по нему они судят о компании. Поделитесь, сколько тихих отказов получали вы, где обратной связи никакой не было?👇