Главный грех eNPS. На эту мысль меня натолкнуло исследование коллег: HR-тренды 2026 года в зеркале приоритетов российских компаний. По данным этого исследования пересмотр вовлеченности также впервые в топе. Авторы исследования прямо указывают: «формальные опросы больше не работают, нужны новые механики». Это идеально стыкуется с моей мыслью: старый добрый eNPS в отрыве от действий — как раз и есть тот самый «формальный опрос», от которого пора отходить. Главный грех eNPS — его часто измеряют «для галочки». Просто потому, что «так делают все» или хотят сравнить себя с конкурентами . Но если вы не знаете, что конкретно делать с результатом, eNPS превращается в бесполезную трату ресурсов, которая только подрывает доверие коллектива. Что еще важно из исследования: Тренд №1 — рост производительности. Компании ищут внутренние резервы . Тренд №2 — развитие HR-бренда. Но делать это придется с ограниченным бюджетом, делая ставку на креатив и внутренние коммуникации . Тренд №3 — точечное удержание ключевых сотрудников, а не массовые программы . А вы как думаете? Сталкивались с бесполезным eNPS в своей практике? #hr #enps #вовлеченность #управлениеперсоналом #hrтренды2026 #исследование