Приятно читать такие отзывы на свою работу Мне всегда было интересно собирать обратную связь пользователей. Для этого установили на сайте клиента виджет, в который можно излить душу. Любой посетитель сайта может тыкнуть, оценить по 5-бальной шкале удобство пользования сайтом, оставить развернутый комментарий. Иногда пишут дельные замечания, о которых не подозреваешь. Но можно словить и хейт. Я к хейту отношусь нормально, с ним проблем нет. А вы собираете обратную связь?