Каждый день мы что-то покупаем и заказываем какие-либо услуги Все мы - потребители. Кто продает или оказывает услуги - предприниматели. 💎Потребитель - слабая сторона в отношениях с предпринимателями, это обычные люди, которые не обязаны знать закон. 🔹Предприниматель же - профессиональный участник рынка. Его статус уже предполагает понимание законодательства («я не знал» или «болел на этом уроке» - во внимание не принимается). Давайте рассмотрим изменения (их много, расскажу об интересных вам) на простом примере: покупки бракованного товара. Нас как потребителей защищает Закон «О защите прав потребителей». И неплохо раньше защищал - в законе один из самых больших штрафов, который мы как потребители могли практически всегда взыскать с предпринимателя, если тот добровольно не хотел, например, вернуть деньги за бракованный товар. 💎Но со вступлением с 1 февраля в силу изменений в данный закон - его можно уже называть законом «о торговле», а не «о защите». ➡️Было: Прекрасный для потребителя штраф 50%, благодаря которому обычные люди с высоким уровнем уверенности сами шли защищать свои права в суд, например, когда купили бракованный товар, хотели вернуть за него деньги, а предприниматель их не вернул - раньше взыскивался практически во всех случаях. ➡️Сейчас: Теперь, чтобы взыскать этот прекрасный штраф за то, что предприниматель довел вас до суда - надо изначально, как только образовался спор, правильно вести диалог с предпринимателем по вопросу бракованного товара. Теперь суд будет оценивать правильность ваших действий до суда, смотрит на то, какие именно действия вы (хоть и незащищенная сторона спора с предпринимателем) совершали по урегулированию спора с предпринимателем до суда, как взаимодействовали с предпринимателем, какие документы были направлены предпринимателю для урегулирования спора. Вывод №1: если юрист вступает в ваш спор как только он образовался в самом начале - шансов куда больше. Если вы сами что-то как-то где-то сделали по-своему - ситуацию уже можно не исправить, теперь должны быть выверенные действия с самого начала. ➡️Было: Нам, как обычным людям, раньше было вообще без разницы почему предприниматель нарушил свои обязательства перед нами. Причины не должны волновать потребителя. ➡️Стало: Теперь если предприниматель начал сотрудничество с недобросовестным контрагентом и по этой причине не смог выполнить свои обязательства уже перед нами - прекрасный штраф 50% тоже в нашу пользу не взыщут. Есть исключения. Вывод №2: обычным людям теперь каким-то образом нужно понимать, что контрагент их продавца был недобросовестным. Как они это могут сделать - вопрос риторический. Юристам же в данном случае необходимо проводить бизнес-разведку относительно контрагентов предпринимателя: анализировать сайты судов, сайт ФССП, чтобы понять, насколько добросовестно и разумно предприниматель его выбрал. ➡️И напоследок, еще одно неприятное изменение для всех нас-потребителей: Если потребитель захочет вернуть разницу между ценой возвращенного некачественного технически сложного товара и ценой аналогичного качественного товара - будут учитываться износ и срок изготовления товара. Например, если потребитель теперь захочет вернуть неисправный ноутбук, купленный два года назад, ему возместят не стоимость новой модели, а текущую рыночную цену такого же бывшего в употреблении устройства. ➡️Раньше разницу возвращали исходя из стоимости на рынке именно нового ноутбука. Это касается и автомобилей, и иных технически сложных товаров. Вывод №3: потребители теперь сильно могут потерять в деньгах в случае покупки бракованного технически сложного товара, например, автомобиля. Если при покупке товара или оказании вам услуг (от косметологических до туристических) у вас образовался спор или вопросы - записывайтесь на консультацию @Nagornaya_Alena