Лайфхак: Как реально сделать так, чтобы руководители начали давать обратную связь ❓Вопрос от HR: как научить наших руководителей давать обратную связь? Уже столько тренингов было а результата почти нет… Может как-то в игровой форме их поучить? Моя позиция по этому вопросу такая: если после стольких разных форматов обучения не полетело, значит дело не в обучении технологиям подачи обратной связи! А в чем тогда? ➡️ Начинать нужно с изменения отношения руководителя к самому процессу обратной связи! Давайте разберем 2 принципиально разных установки к подаче обратной связи: 1️⃣Обратная связь = борьба Руководитель, с такой установкой на ОС - нападает, выступает оппонентом, находится с сотрудником по «разные стороны баррикад» Именно в этой установке руководители начинают «учить, лечить или мочить» Ни один из этих вариантов не вызывает приятных эмоций. Это внутренне самим руководителем воспринимается как дискомфорт и конфликт и и неосознанно его хочется избежать, ну или сделать как-то скомкано и побыстрее и «не о чем», т.к. самому не приятно. 2️⃣ Обратная связь = помощь А вот когда обратная связь дается из позиции «МЫс тобой вместе против проблемы» - то эта внутренняя установка меняет полностью всю логику подачи обратной связи, уже нет желания нападать, а есть желание помочь человеку, показать, где он сам не использует свой потенциал! На мой взгляд: в корп обучении уже давно и много руководителей замучили технологиями подачи обратной связи, а про переключение позиции при ОС мало кто говорит, а это пожалуй ключевой фактор успеха, этому в первую очередь надо учить, а потом уже технологиям. Что думаете? Как у вас с Обратной связью?