Хочу поделиться историей, которая, мне кажется, откликнется многим, у кого в продаже хоть раз был клиент «советуюсь с мужем» 🙃 Сегодня звонит менеджер: — Надя, у меня слетел заказ на 65 тысяч. — Что случилось? — Гендер-пати. Всё обсудили, всё устроило, осталось — мужу показать. Сегодня звоню ей: «Посоветовались?» А она: «Да… Но он не одобрил». — А на какую сумму одобрил? — На три тысячи 😶 🥲 Сумма из мечты превратилась в пшик. И знаете, что делает менеджер в такой момент? Ничего. Я: «А ты что ей написала?» Она: «Ну а что тут уже писать?..» Я: 😵‍💫 🟡 Дальше скажу в кружке. С эмоциями. С живой реакцией. Потому что таких ситуаций — МОРЕ. И то, как вы себя ведёте после отказа — решает, будет ли вообще у вас продажа или нет.