Китайский Новый год Время затишья в поставках на 2–3 недели. Вроде бы все знают, что так будет, но каждый год всё равно оказываются к этому не готовы. Производства встают. Поставщики молчат. Сроки растягиваются. И есть ещё один важный момент, про который часто забывают: перед китайским Новым годом поставщики спешат уйти на праздники. Делают быстрее, а значит - чаще делают брак и присылают некачественный товар. У селлеров начинается знакомая история: «что делать», «где взять», «мы опять не успели». Главная ошибка, которую я вижу у продавцов в этот период – попытка продолжать работать так, будто ничего не происходит 👇 ⏺ крутить рекламу на прежних оборотах, когда товар физически не успевает доезжать; ⏺ заказывать «впритык», надеясь, что в этот раз товар всё-таки успеет приехать; ⏺ или, наоборот, в панике закупать лишнее, без расчёта и понимания. Но есть ещё одна системная ошибка – отсутствие чёткого ТЗ. У нас, например, была ситуация: заказали лампы. По факту приехали ржавые лампы. Формально – лампы, по документам всё ок. А по факту – товар, который нельзя продавать. Почему так происходит? Потому что в ТЗ не было зафиксировано, какой металл, какая обработка, какие условия хранения и упаковки. Особенно в период, когда всем хочется быстрее закрыть заказы и уйти на каникулы. Что можно было сделать заранее, чтобы избежать неприятных ситуаций с поставками 👇 ⏺ пересчитать реальные сроки с учётом выходных и праздников; ⏺ снизить давление рекламой там, где заведомо не будет выкупа; ⏺ максимально чётко прописать ТЗ: материалы, требования к качеству, упаковке, допустимые отклонения; ⏺ посмотреть на карточки и продукт глазами покупателя; ⏺ понять, где вы теряете деньги даже без Китая. Китайский Новый год – это реальная проверка процессов. Готовьтесь к нему на уровне расчётов и системных решений. О бизнесе: Бобер Владимир