Один из последних разборов начался с интересной фразы. Предприниматель сказал: — «Я устал от людей, но не в смысле выгорел или хочу в отпуск, а каждый раз одно и то же — объясняешь, ставишь задачи, договариваешься… а потом всё разваливается». Мы начали разбирать, что именно разваливается: — «Ответственность, я не могу доверять, контролирую и всё держится на мне». Дальше был всего 1 вопрос, который в корне повернул диалог. Я просто уточнила, что происходит, если контроля делать меньше. Он ответил достаточно логично: — «Тогда начинается свобода действий, новые решения, проекты и увеличение прибыли». Мы смеёмся, ведь здесь как будто решение уже на поверхности. Но через несколько минут появляется интересная деталь. — «Я нанимаю сильных людей, но через какое-то время начинаю им всё объяснять, поправлять, корректировать и в итоге они становятся слабее — перестают брать на себя ответственность, боятся принять решение, ждут алгоритма действий от меня и я возвращаюсь на круг тотального контроля…» Вот здесь и появляется точка разрыва: Снаружи выглядит так, будто проблема в людях, но что происходит на самом деле? Система управления ведущая к тому, что любой сильный человек постепенно превращается в исполнителя. Не потому что специалисты плохие, а потому что пространство ответственности занято собственником. И тогда происходит парадокс —предприниматель начинает жаловаться на людей, а люди начинают переставать думать. Мы сформулировали это очень просто. — «Вы хотите сильную команду, но продолжаете жить в системе, где сильные люди не нужны». Небольшой диалог и самый главный вывод — предприниматель сам создаёт себе тех сотрудников, на которых злится. И это очень частая история. Когда кажется, что проблема в людях, в дисциплине, в мотивации, в найме. А на самом деле задача лежит на другом уровне — в устройстве самой системы. И пока это не увидеть, можно бесконечно менять сотрудников. Результат будет одинаковый. На разбор приходят именно за этим — за точной формулировкой настоящей проблемы, благодаря которой дальше становится понятно, куда двигаться. Следующие разборы уже 19 марта в 19:00. Можно прийти со своим запросом или быть слушателем — часто чужая ситуация неожиданно подсвечивает собственную. Записи не будет, ценность в личном присутствии онлайн. Если откликается — напишите «Разбор» в личные сообщения или ассистенту @kapustina_assist.