Телеграм трясет, люди паникуют, первое апреля близко — что делать, куда бежать? Если вы отвечаете за коммуникации в своей маленькой или большой компании, то точно задаетесь этим вопросом, даже если никому не показываете волнения Дорогие махароши, новость в том, что переживают все. Это просто очередные изменения, которые мы пройдем и выйдем на новое плато. На какой-то период😁 В сложных ситуациях что обычно помогает? Круг. Не обруч, в смысле, а круг общения, круг поддержки. И сегодня утром такой круг в онлайн-формате организовала Лариса Рудакова Норникель, СИБУР, ВТБ. ТМ, Ростелеком, БФТ-холдинг и Денис Терехов — один из первых в России адептов продвижения в соцсетях — говорили о том, что делать с коммуникациями прямо сейчас на фоне нестабильности Телеги Главные тезисы разговора из канала Ларисы: 1️⃣Те, кто подстелили соломку, сделали это давно Некоторые компании начали диверсифицировать каналы ещё несколько лет назад — Норникель запустили собственное приложение СуперНика в 2023 году — ВТБ вообще никогда не делал ставку на Telegram для внутренних коммуникаций — Ростелеком, как участник разработки MAX, начали переход за год до происходящего То есть главный урок простой: сильные коммуникации всегда строятся на собственной инфраструктуре 2️⃣Те, кто адаптируются сейчас, делают одно и то же Большинство компаний: ✔️ дублируют контент в MAX ✔️ аккуратно переводят аудиторию ✔️ наблюдают за реакцией людей Но никто никого не заставляет. Потому что сотрудники всё равно: — продолжают сидеть в Telegram — используют VPN — не отписываются от каналов И особенно активно сопротивляется молодёжь. Цитата из диалога с 12-летней дочерью одного из экспертов: «Ни в какой Макс я не пойду, даже если останусь в телеге с одной подружкой» 3️⃣Самая важная мысль от Дениса Терехова. И с ней трудно спорить. Мы всё время строим коммуникации на чужих платформах Помните цепочку? ЖЖ - Facebook- Telegram И каждый раз мы ведём себя так, будто эта площадка вечная. Но она никогда не ваша 4️⃣Правильная модель коммуникаций Сначала собственная площадка: — корпоративный портал — сайт — приложение А уже из неё — трансляция куда угодно: — MAX — Telegram — ВКонтакте — Одноклассники 5️⃣Про один канал мы все незаслуженно забыли. Электронная почта А между тем: — письма принимаются судом — работают всегда 6️⃣Лайфхак, который меня торкнул. От Ростелекома Чтобы вовлечь тысячи сотрудников протестировать подписание документов в MAX, они сделали простую вещь. Они предложили подписать заявление на дополнительный день отпуска Результат? Несколько тысяч тестировщиков, которые мгновенно сработали И главное из финального блица: ✔️Быть там, где ваши аудитории ✔️Не насаждать, дать людям прожить изменения ✔️Объяснять удобство, а не заставлять ✔️Идти маленькими шагами ✔️Не забывать про почту и корпоративный портал Мы все привыкнем. Точно так же, как когда-то привыкли переходить из WhatsApp в Telegram запрещенная сеть 🔗Вот здесь ссылка на эфир: https://vk.com/video-204256750_456239608 Я не смогла поучаствовать в роли спикера, но с удовольствием послушала коллег по цеху и тоже хочу дать один совет — говорите с людьми об изменениях. Расскажите, как вы будете действовать, куда переведете каналы, что сделаете с существующими. Даже ваше «мы пока, как и все, не понимаем, что делать» может очень поддержать кого-то на очередных качелях, на которых мы раскачиваемся :) Ну, и видео для тех, кого не сломить. Для всех коммуникаторов❤️ Министерство корпкультуры