Концепция переменного вознаграждения и соцсети Последнее время я часто ловлю себя на том, что захожу в соцсети на 5 минут, а отрываюсь от экрана через 2 часа, не понимая, как я могла залипнуть в них так надолго. Мне стало интересно, за какие продуктовые крючки я цепляюсь, чтобы более осознанно скролить ленту и быть в состоянии вовремя выйти. Порисерчила вопрос и оказалось, что всё намного хуже, чем просто продуктовые крючки 😢 В 1950-е годы американский психолог-бихевиорист Беррес Скиннер изучал, как различные графики подкрепления (получения награды) влияют на поведение лабораторных мышей. Во время эксперимента Скиннер использовал две системы вознаграждения ▫️ фиксированное подкрепление: мышь получает еду за каждое десятое нажатие на рычаг. ▫️ переменное подкрепление: мышь также получает награду за нажатие, но количество нажатий выбирается случайным образом, иногда после первого, иногда после двадцатого. 🥺 Скиннер обнаружил, что животные, которые получали вознаграждение по переменному/непредсказуемому графику, нажимали на рычаг чаще и настойчивее, чем те, кто получал награду каждый раз. Причина: непредсказуемость заставляет надеяться, что следующий раз обязательно будет награда. В мире технологий и гейминга открытие Скиннера известно как Hook Model. Эта модель описана американским писателем и инвестором Нир Эялем в книге “Hooked: How to Build Habit-Forming Products”. Модель состоит из 4-х этапов: ▫️ Триггер — внешний (пуш-уведомление) или внутренний (скука) ▫️ Действие — просмотр ленты ▫️ Переменное вознаграждение — видео/фото/тексты, которые бесконечно сменяют друг друга, какие-то более релевантны интересам пользователя, какие-то — менее, но пользователь остается в этой петле, ожидая найти то, что его зацепит ▫️ Инвестиция — пользователя просят что-то сделать, пока он не вырвался из петли (подписаться, поставить лайк, что-то купить). Зачем это соцсетям? Их главная цель: возвращаемость, увеличение времени в приложении и сбор информации о пользователях. Потому что именно за это платят рекламодатели. Какими ещё методами соцсети удерживают наше внимание: ▫️ Бесконечная лента ▫️ Автоплей следующего видео ▫️ Преимущественно короткие форматы (короткие тексты в Twitter или короткие видео в TikTok) ▫️ Алгоритмическая лента, которая подстраивается под предпочтения пользователя. В следующий раз, когда буду второй час скроллить ленту, буду думать, что я мышь из эксперимента Скиннера📞 Поделитесь, как вы боретесь с неконтролируемым скроллингом в соцсетях (нужна хелп)