Фреймворк CIRCLES 🎯 Это problem-solving фреймворк, который используется для разбора кейсов из секции Product Design (он же Product Sense) на роли в MAANG и другой бигтех. В чём суть фреймворка: C — Comprehend the situation При подготовке к интервью на роль продакта вам скажут, что плохо сразу бежать искать решение, как только вы услышали вопрос. Сначала нужно понять, почему возникла та или иная проблема/задача, почему мы считаем, что её нужно решать именно таким образом, насколько мы в этом уверены. На этом этапе важно задать интервьюеру уточняющие вопросы, понять контекст, цели и ограничения. Но вопросов не должно быть слишком много, иначе, разбираясь в проблеме, вы не оставите времени на её решение. Продакты часто работают в условиях ограниченности данных, и интервьюер в том числе проверяет, насколько вы толерантны к неопределенности. I — Identify the customer На втором этапе нужно понять, кто наш пользователь — мы сосредотачиваемся на старых пользователях или пытаемся привлечь новых, с каким именно сегментом пользователей мы будем работать. Также важно объяснить, почему именно такой выбор пользователя. R — Report the customer’s needs После того, как мы определились с сегментом, переходим к определению болей/потребностей пользователя, формулируем jobs-to-be-done (на какую работу пользователь нанимает наш продукт) и их приоритизацию. C — Cut through prioritization Из проблем пользователей, которые мы описали в пункте выше, нужно выбрать одну, для которой дальше мы будет предлагать решение. Необходимо аргументировать, почему мы решаем именно эту проблему. Например, она затрагивает большее количество пользователей, она принесет наибольший рост выручки, она выходит на первое место, учитывая ограничения и/или вводные от стейкхолдеров. Таким образом мы показываем, что знаем, как говорить “нет” и фокусироваться на главном. L — List solutions Дальше предлагаем несколько идей и объясняем, как они решат проблему/потребность пользователей, которую мы выбрали в предыдущем пункте. E — Evaluate trade-offs В этом пункте сравниваем решения, которые мы предложили, между собой — по влиянию на пользователей и выручку, по количеству ресурсов, необходимых на реализацию. Важно сказать, какие видим риски и в итоге выбрать одно решение. S — Summarize the recommendation Суммаризируем то, что сказали выше, ещё раз проговариваем своё финальное решение и как будем измерять результат — успешно было выбрано решение или нет. Если коротко: ▫️ Уточняем контекст ▫️ Выбираем сегмент пользователей ▫️ Формулируем их боли ▫️ Выбираем ключевую боль ▫️ Предлагаем 3-4 решения ▫️ Выбираем одно и объясняем почему ▫️ Подводим итог. Идеально структурированный ответ на интервью done! ✨