Многие компании работают без четко сформулированных долгосрочных целей, что ведет к хаосу и низкой эффективности. Например, согласно статье на RB, компании часто тратят ресурсы на маркетинг без четкого понимания, каких результатов они хотят достичь. В результате – размытые коммуникации, потеря денег и снижение лояльности клиентов.