МАРКЕТОЛОГОВ НЕ СУЩЕСТВУЕТ Звучит жёстко? Давайте объясню. И как обычно — через метафору. Возьмём рынок знакомств. Сегодня большинство знакомств происходит онлайн. Как это работает? Вроде бы просто: мы ставим фильтры и ищем себе пару. «Хочу женщину». Половина человечества отпадает. «Определённый возраст» — и женщин становится ещё меньше. «Из моего города» — сужаем выбор до тысяч или сотен. «Не пьёт, не курит» — ещё минус 90% популяции. А если накинуть ещё пару критериев — остаётся… ноль человек. Мы думаем, что, прописав 10–30 параметров, у нас будут десятки или сотни кандидатов на выбор. Но это иллюзия: каждый критерий сокращает выбор в два, три, пять раз. Математика проста — даже десяток фильтров обнуляет рынок. А теперь ещё нюанс. Даже если чудом нашлась девушка, которая формально совпала с нашими требованиями, критерии ведь всегда плоские. «Не пьёт» — а почему не пьёт? Осознанный выбор? Тяжёлое прошлое? Медицинские ограничения? У каждого признака есть глубина, история, контекст. И если мы нетерпимы и живём только по чек-листу, то как только вылезет новый «неподходящий» параметр, мы добавим его в список и вычеркнем человека. В итоге остаёмся в одиночестве, с кучей правил и нулём живых связей. Представьте сколько ещё параметров мы не учитываем, лишь 10-30, потому что в нашем опыте мы уже коснулись их и придали им важность. Человек многогранен и состоит из сотен таких атрибутов. Всё что находится за пределами наших критериев - представляет для нас большую неизвестность, часто разочаровывающую и пополняющую список «редфлагов». Теперь возвращаемся к маркетингу. Предприниматель ищет идеального маркетолога. И что он делает? Всё то же самое: выставляет десятки требований. Где-то обжёгся в прошлом — добавил пункт. Где-то подсмотрел у конкурента — добавил ещё. Где-то нафантазировал себе идеальный образ. И вот уже список из 20–30 критериев. Что в итоге? На рынке таких людей просто не существует. Хотят, условно, «маркетолога как у Гребенюка». Только у Гребенюка — целая команда из десятков специалистов, которым он платит миллионы. А наш предприниматель рассчитывает, что один человек сделает то же самое за 100 тысяч рублей. 150, если шикануть. Но чудес нет. Волшебников не существует. Есть знания, опыт, связи и планомерная системная работа. А ожидание «человека-оркестра» — это такая же иллюзия, как девушка-мечты, которая совпадает по тридцати фильтрам из приложения для знакомств. А бывает и наоборот. Сам маркетолог фантазирует про «идеального клиента». Мол, добрый дядя-бизнесмен, который ценит, понимает, платит хорошо и не душит KPI. Составляет в голове свой чек-лист, ходит по собеседованиям — и снова: никто не подходит. Итог одинаков: и предприниматель, и маркетолог оказываются «в небытие» — каждый с набором несбыточных ожиданий и нулём реальных совпадений. Поэтому я и говорю: маркетологов не существует. Не существует в том понимании, которое живёт в голове у среднего предпринимателя. И клиентов, соответствующих фантазиям маркетологов, — тоже. Есть реальность. В ней нет идеальных людей, зато есть живые специалисты со своими сильными и слабыми сторонами. В ней есть опыт, компетенции, системная работа, ошибки, рост. Но чтобы это увидеть, нужно отказаться от иллюзии «идеального совпадения». Нужно мужество смотреть в реальность и работать с ней. Вот и выходит: чем больше фильтров мы придумываем, тем меньше остаётся людей. Если фильтров слишком много — людей не остаётся вовсе. Маркетологов не существует. Но существуют люди. И если смотреть на людей, а не на иллюзии — с ними можно построить и работу, и результат, и отношения. Здоровья и богатства! Ваш Маркетослав.