ОПЕРАЦИОННЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ БИЗНЕСА – ЗАЧЕМ ОНИ НУЖНЫ? Делюсь записью выступления на форуме «НЕМОСКВА», состоявшегося 26 сентября во Владивостоке. Поделился наблюдениями того, как собственники и маркетологи работают с операционными показателями. С какой частотой анализировать данные и как скрестить операционные показатели с нейросетью, чтобы не допускать кассового разрыва и всегда держать руку на пульсе. Ссылка на видео выступления Таймлайн и темы: 00:54 – «Управлять можно только тем, что можно измерить» - Питер Друкер, основатель американской школы менеджмента 01:14 – 85% собственников бизнеса формируют операционные отчет один раз в месяц. Достаточная ли это частота? 04:13 – Есть компании, которые формируют отчеты чаще и разнообразнее. Что это за компании и почему они это делают? 04:54 – А какое количество маркетологов анализирует операционные показатели бизнеса? 07:04 – Самый частый вопрос от собственников бизнеса: «А что нашей компании даст внедрение программы лояльности? Как я пойму, что она эффективна?» 15:29 – В CRM «Maxbonus» каждого 1-го числа формируется отчет по 15-ти ключевым показателям программы лояльности. Как вы думаете, какой процент компаний его анализирует? 16:48 – С какой частотой надо анализировать операционные показатели? 17:44 – Стоит ли компаниям малого и среднего бизнеса создавать собственное мобильное приложение? 20:25 – Как соединить данные из учетной системы компании с нейросетью и что из этого может получиться? 23:36 – Что такое Ai marketolog и как он работает? Тестирование Ai marketolog в полном разгаре. В ближайшие месяцы предложим чат-бот всем партнерам CRM Максбонус ❤️, а затем и другим компаниям малого и среднего бизнеса.