Маркетингов много не бывает Клиенты – существа сложные и неоднозначные. Они все время норовят все не так понять и увильнуть от целевого действия. Поэтому маркетологи идут на всякие ухищрения, манипуляции и образовательные курсы. И вот какой-то маркетолог дошел до когнитивной психологии и появилось целое направление когнитивного маркетинга. В его дебри я пока не лезла, так, одной ногой зашла и вышла. Но мысли интересные там имеются. Например, как люди принимают решения по одним и тем же вопросам исходя из объема и стабильности ресурса, который у них есть. Когда ресурса мало Здесь работает стратегия «без права на ошибку». — Человек выбирает максимально надежное решение, выгода и прибыльность менее важны. — Главное: стопроцентный результат. — Цена ошибки = потеря ресурса, а второго шанса нет. Все что нужно дать в сообщении — надежность и гарантии. «Купишь — точно получишь результат. Не получишь результат вернем деньги обратно». Никаких сложных «если» и дополнительных ценностей. Такие клиенты несут деньги в Сбер, потому что он все пережил и нас переживет. Когда ресурс есть, но он нестабилен Уже появляется место для риска и поиска более «вкусных» решений. — Решение должно быть полезным и выгодным. — Надежность все еще важна, но в игру включаются модность, престиж, эффектность. — Это баланс: хочу, чтобы работало, но ещё и выглядело красиво. Тут маркетинг работает через ценность + социальный статус: «Это поможет тебе, и ты будешь в тренде». Привет чехлы с блеском Rhode, маникюр с шампанским и кофе навынос в красивых стаканах. Когда ресурс стабилен и изобилен Здесь человек ищет уникальные решение, доступные только ему. — Персональность и эксклюзивность ведущие приоритеты. — Надежность и рациональность уже не в топе, важнее «быть первым» и «сделать по-особенному». Маркетинг на этом уровне продаёт не продукт, а уникальность опыта: «Такого нет ни у кого». И вот тут уже появляются айфоны, инкрустированные бриллиантами, золотые унитазы и фреска эпохи возрождения в квартире на Патриках. Вывод: Когнитивный маркетинг — это не только про «узнай боли аудитории». Это про то, чтобы понять: в каком ресурсном состоянии человек принимает решение и что лежит в основе мотивов его поведения. Потому что когда у него мало ресурса — он ищет гарантию. Когда достаточно, но нестабильно — ищет пользу и престиж. Когда избыток и стабильность — ищет уникальность и статус. А если это маркетолог, то он просто ищет покой)) А у вас есть любимые виды маркетинга и идеи, которые помогают вам в построении рекламных компаний и продажах?