Хватит писать «мы молодцы» - покажите факты Всем привет! Систематизировал - насколько это возможно в рамках поста - одну тему, по которой с завидной регулярностью вижу проблемы в проектах. Это Reasons to Believe (RTB, «причины верить») в маркетинге - это конкретные факты и аргументы, подтверждающие ценность продукта, его преимущества и правдивость рекламных обещаний. Формально многие знают, что это такое. На практике RTB часто подменяют общими характеристиками, которые ничего не доказывают. Как обычно выглядит ошибка Компания пишет: используем натуральные ингредиенты - и считает это аргументом. Но слово «натуральный» настолько заезжено, что уже не вызывает доверия. Это не причина верить. Это просто тезис. RTB же становится фактом или действием, за которое цепляется рациональное мышление. Не обещание, а доказательство. Итак, ниже четыре рабочих способа сформулировать RTB 1️⃣ Через отрицание Вы показываете отличие через то, чего вы не делаете в отличие от рынка. → Не храним товар - собираем под заказ. → Не используем лекала прошлых коллекций. → Не добавляем сахар. Совсем. Это работает, потому что создаёт понятную границу: «мы не как все». 2️⃣ Через измеримые параметры «Быстрая доставка» - ни о чём. Отгружаем за 4 часа, даже ночью - обязательство. Конкретные цифры воспринимаются как данные, а не реклама. 3️⃣ Через цену ошибки Если компания готова нести издержки за сбой - значит, она уверена в продукте. → Заложили в бюджет страховку с выплатами клиентам при задержках. → Двойной контроль на производстве за свой счёт. Готовность отвечать рублём убеждает лучше любых деклараций. 4️⃣ Через предысторию Не «мы отбираем лучших поставщиков», а перебрали 20 вариантов, нашли один - и вот почему. Путь к качеству, описанный через конкретные действия, выглядит правдивее финальной картинки. Где размещать Ошибка - сваливать все RTB в раздел «О компании» на корпоративном сайте. Туда сейчас заходят реже всего. Распределяйте доказательства по точкам контакта: — Реклама - один сильный факт, никаких списков. — Карточка товара - снятие возражений: доставка, гарантии, состав. — Постпродажное касание - подтверждение правильного выбора. Критерий проверки Берёте формулировку и смотрите: если её напишет конкурент - вы поверите? Если да, а разницы не видно — это не RTB. #стратегия #операционка #продажи 🧑‍💻 Маркетинг на диване