Как в B2B взаимодействуют отделы маркетинга и продаж Я вижу по рынку, что для хорошего результата важно, чтобы отделы маркетинга и продаж работали вместе. А ещё — чтобы менеджеры по продажам были компетентны. Отдел маркетинга в B2B работает, поддерживая отдел продаж, а воронка отдела продаж — это продолжение маркетинговой воронки. Поэтому сотрудники отделов должны много взаимодействовать. 📌Задача директора по B2B-маркетингу — обеспечить это взаимодействие: «растворить швы» в организации, работать на стыке отделов и процессов. Мы в Lerna уже работаем на стыке процессов. Что я имею в виду, когда говорю, что менеджеры по продажам должны быть компетентными? Они должны уметь: ️⃣считывать потребности клиентов, ️⃣«дружить» с клиентами, ️⃣правильно пользоваться маркетинговыми инструментами, ️⃣презентовать продукт. Для этого менеджеру нужно отлично разбираться в продукте и его особенностях. Создать эффективный отдел B2B-продаж сложно. Компетентных менеджеров по продажам в B2B намного меньше, чем в B2C. Поэтому часто компании нанимают новичков и обучают их.