«Маслоу на хлебоу» 🍔 Многие слышали про пирамиду Маслоу, но, думаю, далеко не все понимают, как это работает в маркетинге. Исправляюсь, ща все расскажу. Представьте Васю Пупкина из Устьпердынска. Вася хорош собой и в нашем кейсе — перспективен до хорошей жизни. В идеале — открыть бы ему третий глаз во лбу и познавать «бесконечно-вечное». Но мы начнем с самого начала и пойдем по шагам, а если конкретнее — протащим бедолагу по 5 этапам чисто в научных целях. Итак, Вася выходит на район... 1️⃣ «Не сдохнуть» Самая базовая база: еда, вода, сон, тепло, здоровье. Если Вася голодный — ему плевать на мечты, бренды и смыслы. Он не философ, он голодный и занимается выживанием => закрывает физиологические потребности. ➖ На этом этапе он — ЦА для брендов продуктов, аптек и одежды «жопу прикрыть, шоб не замерзла». Например: «Пятерочка», «Дикси», «Смешные цены» и дженерики в аптеке. 2️⃣ «Чтоб не прилетело» Второй уровень: нашему герою нужна крыша над головой, безопасность, стабильность. Васе хочется знать, что завтра будет где спать и что никто не отожмет его кроссовки. Короче, это потребность в безопасности. ➖ Тут на него слетаются бренды банков, страховых, базовых сервисов с сообщением «Не кинем — слово пацана». Например: Сбер, Т-Банк, Т2 и др. 3️⃣ «Чтоб приняли» Тут Вася уже озабочивается социумом: друзья, семья, движ, тусовка, потому что человек — существо стадное: одному стремно, вместе — норм. Вася нуждается в закрытии социальных потребностей. ➖ Передаем привет от брендов соцсетей, комьюнити, масс-маркета с посылом «ты свой в доску». Например: VK, MAX, «Абибас» (фить-ха) и др. 4️⃣ «Чтоб уважали» Наш Вася уже упал-поднялся и своими мутками добрался до того, что его стали волновать статус, признание, самооценка. Ему прям надо, чтоб пацаны говорили: «Норм тип, шарит» => ему нужно самоуважение и уважение в принципе. ➖ Лезем в статусность: бренды премиум-сегмента. Например: Apple, BMW, Rolex и др. 5️⃣ «Идущий к реке» Ну и вот все хорошо у Васи, но появилась потребность в самореализации. То есть, когда уже не за бабки и лайки выкручиваешься, а потому что «мне это важно». Или «таксую для души, а так у меня 10 бизнесов» — где на самом деле так и есть. ➖ Тут все за идею и концепт — смыслы (независимо от стоимости). Например: нишевые локальные проекты, Tesla, Patagonia и т.д. *** ⛔️ Главное правило пирамиды Пока Вася на первом уровне — ему не до пятого. Записывайте волчью цитату: Голодный не думает о предназначении. Холодный не ищет смыслы. 😎 Взгляд маркетолога «по-чесноку» ➖ Во-первых, не одной концепцией Маслоу едины. Есть и другие (как-нибудь про них расскажу с инфографикой, честное слово). ➖ Во-вторых, это добро можно разделить на два типа потребностей: — первичные (физиологические и иногда про безопасность, но на уровне «чтоб не сдохнуть»), — вторичные (считай, от второго уровня по пирамиде и дальше). Почти всегда маркетинг работает со вторичными потребностями, а если смотреть на пирамиду, то чаще всего он бьет со 2 по 4 уровень: — безопасность, — принадлежность, — статус. Желаю всем много икроу с маслоу на хорошем хлебоу из «Азбуки Вкуса» каждый день 🫰 #маркетинговая_духовка