Employee journey map начинается с первой коммуникации с соискателем и продолжается даже после ухода из компании. 1️⃣Этап привлечения Кандидаты находятся в состоянии высокой мотивации, так как они стремятся найти подходящую работу и продемонстрировать свои навыки. Важные элементы: • привлекательный имидж компании, • прозрачные процессы отбора и честные ожидания. 2️⃣Этап адаптации Новые сотрудники знакомятся с корпоративной культурой и командой: некоторые испытывают стресс из-за неопределённости, в то время как другие полны энтузиазма. Важные элементы: • привлекательный имидж компании, • прозрачные процессы отбора и честные ожидания. 3️⃣Этап развития Сотрудники хотят видеть, что их усилия признают и вознаграждают. На этом этапе мотивация чаще всего зависит от возможностей карьерного роста и профессионального обучения. Важные элементы: • возможности для повышения квалификации, • участие в проектах и обратная связь, • внимание к индивидуальным целям сотрудников и помощь в их достижении. 4️⃣Стадия удержания Сотрудники начинают оценивать свои возможности внутри компании. На этом этапе мотивация может колебаться в зависимости от удовлетворённости работой, уровня стресса и баланса между работой и личной жизнью. Важные элементы: • регулярные опросы удовлетворённости, • открытые каналы коммуникации, • программы поощрения. 5️⃣ Этап выхода (увольнения) На этом этапе важно уделять внимание мотивации сотрудников. Позитивный опыт увольнения оставит хорошее впечатление о компании, что может привести к рекомендациям или возвращению бывших сотрудников в будущем. Важные элементы: • открытость обеих сторон, • сохранение теплого контакта.