На днях начал серию тренингов по «Управлению изменениями». Ключевое послание года- год эффективности. И это повестка многих компаний. Оно и понятно. Бюджеты под давлением, маржинальность падает, расходная часть остается «сильной» и даже иногда стремится сделать «выход на две руки» (такое непростое упражнение на турнике; не у многих получается)). Бизнес старается пересмотреть модели и процессы. Это правильно. Командам становится больно. И это тоже в какой / то степени правильно, т.к. является антидотом от стратегического выгорания. Разбирали много реальных кейсов. И часто лидеры изменений сталкиваются с такой реакцией команд - у меня все работает, зачем что - то менять? И правда, в логике сотрудника нет быстрых и очевидных плюсов инициированных изменений. «Зона комфорта» всегда приветлива и располагает к неспешным диалогам. А вот лидеру проекта важно создавать у команды ощущение неотвратимости изменений. Это можно делать директивно, что иногда является единственным способом сдвинуть ситуацию. Либо, через влияние и убеждение. И об этом, как раз, и поговорим. Один из приёмов - изменить фокус внимания. Предложить аргумент, который позволяет посмотреть на ситуацию иначе. Пример: Сотрудник: «Я сосредоточен на своей клиентской базе, зачем мне что-то менять и развивать новых. Для меня здесь все понятно и безопасно» Лидер: «Я предлагаю тебе (здесь нужно вставить конкретику проекта) именно потому, что также забочусь о твоей безопасности. Только стратегической. Если мы не поменяем сейчас этот процесс, то в будущем часть клиентов уйдет за счет активности конкурентов, которые уже внедряют данный процесс. Именно поэтому я предлагаю тебе смотреть на комфорт и безопасность через перспективу!» Аргументация лидера шире, чем возражение сотрудника. Парадигма «там и тогда» кажется сильнее парадигмы «здесь и сейчас» (не спорю, ретрограды бывают очень сильными)). Это всего лишь один из приёмов, который влияет на синхронизацию смыслов лидера и команды. Поэтому планируя стратегию общения с командой, подбирайте разную оптику, через которую вы смотрите на проект. Как у вас сейчас с проектами изменений? Какие линзы используете?) #эффективная_команда #лидерство #управление_изменениями