ИИ-модели на маркетплейсе — прорыв или способ отпугнуть покупателя? Ламода активно внедряет ИИ в работу с контентом и покупательским опытом — и вот свежий кейс, который вызвал у нас бурное обсуждение в команде 👇 Для развития категории plus size они начали тест: генерируют цифровую модель plus size и размещают изображения товаров на ней в общей карусели фотоконтента. Цель — проверить эффективность формата и принять решение о масштабировании такого контента в категории. Когда мы впервые увидели фото цифровой plus size-модели на наших товарах — честно, долго смеялись 😄 Выглядело довольно неожиданно. Мнения внутри команды разделились. Часть коллег считает, что это сильное и полезное внедрение 🚀 — покупатели plus size получают более релевантное представление о посадке — снижается барьер «не понимаю, как это будет смотреться на моей фигуре» — можно быстрее и дешевле масштабировать визуал под разные типы фигур — это логичный шаг в сторону персонализации контента. Другие, наоборот, настроены скептически 👀 — есть риск эффекта «неживости» и недоверия к изображению — по опыту, даже plus size покупатели часто ориентируются на контент со стандартными моделями — маркетплейсы — это среда быстрого решения, и любой визуальный диссонанс может снижать конверсию 📉 По сути, вопрос сейчас не только про технологии, а про поведенческое восприятие: что важнее — реалистичная репрезентация размера или привычный визуальный паттерн? Оставили бы такой контент в карточке товара или убрали? Работает или отпугивает?👇 Анастасия Лукина про Wildberries