Где грань между заинтересованностью и назойливостью подрядчика? Отвечают закупщики. В нашей авторской колонке #тендерыслюбовью я, Любовь Долгополова, руководитель отдела закупок в фармацевтической компании и автор канала «О тендерах с Любовью», отвечаю на вопрос агентства: где, по мнению закупок, грань между заинтересованностью и назойливостью? У каждого свои границы между заинтересованность и назойливостью. Например, кто-то считает регулярные звонки подрядчика нормой, а кто-то нет. Но все едины в ответе, что назойливость — это когда подрядчик игнорирует «нет»: настаивает после отказа, требует подстроить процедуры клиента под себя или пытается пробиться в компанию через руководство, минуя отдел закупок. Приведу пример: в тендере участвуют пять подрядчиков и в тендерном задании сказано, что клиент не будет вести переговоры, и предложение должно быть сразу лучшим. Это фактически означает, что по предложению НЕ БУДУТ вестись переговоры. Если подрядчику дали обратную связь, что он не выиграл, а он начнет звонить и настаивать на пересмотре своего предложения, просит пересмотреть итоги и идет к руководству с жалобами, то это точно не воспринимается как заинтересованность. Представим, что так будут вести все подрядчики в тендере, кто не выиграл. Такое поведение точно будет граничить с назойливостью, подрывать отношения, а в тех случаях, когда подрядчик пойдет к руководству, это может негативно повлиять на потенциальную работу с подрядчиком. В выводе поделюсь цитатой коллеги: Заинтересованность — это когда ты видишь потребность клиента, а назойливость — когда только свои потребности продать. 🔥 — если согласны. А в комментариях задавайте вопросы нашему эксперту!