Итак, вечер заканчивается рефлексией. Сегодня мы слушали Тахира Базарова и Сергея Бочарова. И знаете что? Несколько раз за день прозвучало слово... Доверие. В каком контексте? В контексте того, что именно на доверии строится командное взаимодействие. Да и, на самом деле, не только командной. По большому счету всё в отношениях между людьми держится на доверии. А «единица доверия - пуд съеденной вместе соли». То есть доверие не возникает по щелчку, оно нарабатывается через совместный опыт, через время, через прожитые вместе ситуации. Но есть и тревожная тенденция. Согласно статистике, уровень доверия за последние несколько десятилетия в обществе в разы снизился. Можно сказать, что мы живём в эпоху кризиса доверия - и к института, и к власти и часто друг к другу. И в этом контексте одна из центральных задач хорошего коммуникатора - создавать условия, которые усиливают доверие к нему, то есть к вам, если волею судеб ваша работа связана с общением с другими людьми. И это всегда про простую и в тоже время непростую вещь: соотношение «сказал» и «сделал». А еще про соотношение ценностей, которые проявляются в действиях и особенно в сложных ситуациях. Ведь вы помните прекрасную фразу: «В критической ситуации ты не поднимешься до уровня своих ожиданий, а упадешь до уровня своей подготовки». И если в спокрйной ситуации вы милы, доброжелательны и всячески демонстрируете ценность «уважение», а в напряжённый момент срываетесь, давите и кричите.... То о каком доверии может идти речь? Оно трещит по швам. И восстанавливается оно гораздо дольше, чем разрушается. В общем, доверие, это очень тонкая материя и очень важная в общении между людьми. И вот вам вопрос на размышление: Если посмотреть на себя глазами других людей - за что вам можно по-настоящему доверять? И совпадают ли ваши слов, решения и реакции с иеммиценностями, которые вы транслируете? Спокойной ночи, друзья❤️😉