Маркировка звонков. Новые требования к исходящим вызовам для бизнеса С 1 сентября 2025 года российские компании и ИП обязаны маркировать все исходящие звонки. 1⃣ Что это такое? Маркировка предполагает, что любой звонок будет сопровождаться специальной маркировкой. Правительство скоро определит точный формат подписи. В предварительной версии она должна содержать: — наименование (ИП, название компании) — категорию звонка («Юридические услуги», «Доставка», «Кафе и рестораны» и т.д.) 2⃣ Для кого это? Правила распространяются на все организации и ИП, которые используют телефон для работы с клиентами: — рекламируют продукты, услуги; — просто информируют своих клиентов о чем угодно. Частные лица, пользующиеся телефоном в личных целях, не обязаны маркировать звонки. 3⃣ Зачем это? Нормы направлены на защиту абонентов от нежелательных и потенциально опасных звонков. Абонент сразу видит, кто звонит и зачем. 4⃣ Что делать? Чтобы маркировать звонки, необходимо обратиться к оператору связи и подключить услугу. У многих операторов похожая услуга для бизнеса присутствовала и ранее. Сейчас ее адаптируют под новые требования закона. Услуга платная. Чаще всего сумма фиксирована, оплачивается за каждый исходящий вызов. При большом объеме звонков новые требования влетят в копеечку. 5⃣ Какая ответственность? Штрафов за отсутствие маркировки пока нет. Однако, если поступит жалоба, оператор пометит звонок как спам или вообще заблокирует номер. 💬 Звонки сами по себе все больше уходят в прошлое. У меня полезных звонков меньше, чем спама и мошенничества. А как у вас? Поделитесь с комментариях. 🤖 База знаний Каталог полезных материалов для онлайн-бизнеса и не только 💬 Обратиться за помощью 💬 Белый прайс-лист 🛡 МКА «Ермаков и партнеры» #influence@legalsense_pro