В моей рубрике #мысливслух я как-то написала, что Глупость безмятежна в своей уверенности. Она как новичок за рулем - мчит по автобану с идеальным покрытием без ограничения скорости — и искренне думает, что так устроен весь мир. Без навигатора, без пауз, без “а точно ли туда?”. А опытный и умный водитель— он чаще притормаживает. Не потому что “не уверен”, а потому что любит проверять: ту ли полосу выбрал, тот ли съезд, и нет ли впереди поворота, который лучше пройти спокойно, и вообще "не тупит" ли навигатор. У каждого из нас есть темы, где мы уверены и принимаем решения без излишних раздумий. У меня тоже. И я, конечно, склонна думать, что моя уверенность чаще базируется на опыте: на схожести признаков, на повторяющихся сценариях, на “я это уже видела”. Но именно здесь спряталась одна из частых ошибок руководителя. Уверенность не равно доказательство правильности. Не важно, на чем базируется эта уверенность: на отсутствии знаний или наоборот на их переизбытке. Даже когда решение приходит мгновенно — я стараюсь себя останавливать и переспрашивать: не упустила ли я что-то? есть ли ещё слой, который нужно внимательно изучить?